İletişim

Merhaba! StreetBag'inizin henüz size ulaşmamış olmasına üzüldük. Sizin için kargoyu hemen takip edebilmemiz adına sipariş numaranızı bizimle paylaşır mısınız? Hiç endişelenmeyin, bu durumu hızlıca çözeceğiz!

Kargo partnerlerimiz (firmaları) resmi tatillerde hizmet vermemektedir. Bu nedenle bu günlerde teslimat yapamıyoruz. Tatil günlerinde verilen siparişler veya teslimatı bu günlere denk gelen kargolar, tatili takip eden ilk iş gününde işleme alınır ve teslim edilir.

İlginiz için teşekkür ederiz! Mağaza bilgilerini veya yeni açılacak mağazanızın konumunu WhatsApp üzerinden bizimle paylaşırsanız, size güncel ürün kataloğumuzu ve fiyat listemizi hemen iletebiliriz

Evet, dünyanın her yerine gönderim sağlıyoruz! DHL Express ile olan özel anlaşmamız sayesinde, siparişlerinizi uygun fiyatlarla ve en hızlı şekilde kapınıza kadar ulaştırıyoruz.

Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. İade sürecinin sorunsuz ilerlemesi için lütfen aşağıdaki adımlara dikkat ediniz:

• Ücretsiz Gönderim: İadelerinizi yalnızca anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla, size ileteceğimiz "İade Kodu"nu kullanarak ücretsiz (karşı ödemeli) olarak gönderebilirsiniz.

• Önemli Uyarı: Anlaşmalı kargo firmamız dışındaki şirketlerle gönderilen iadeler, operasyonel süreçler ve güvenlik nedeniyle teslim alınmayacaktır.

• Ürün Durumu: Mesafeli Satış Sözleşmesi gereği; iade edilecek ürünlerin hasarsız, kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir. Kullanılmış, etiketi koparılmış, zarar görmüş veya hijyen/hijyen dışı nedenlerle tekrar satılamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

• Geri Ödeme: Ürününüz bize ulaştıktan ve inceleme ekibimiz tarafından onaylandıktan sonra, ödemeniz 7-10 iş günü içerisinde bankanıza iade edilir.